انضمي إلينا

الخدمات

• خدمات الحواجب والرموش: تنفيذ علاجات متخصصة تشمل المايكروبليدنج، تحديد شكل الحواجب، الحواجب عالية الدقة (HD Brows)، رفع الحواجب (Brow Lamination)، حنة الحواجب، ورفع الرموش حصريًا في Brau.

• استشارات العملاء: تقديم نصائح واستشارات مهنية، وإرشاد العميلات خلال الإجراءات لضمان فهم واضح.

• إدارة علاقات العملاء: تلبية احتياجات العميلات بكفاءة وتعاطف، وتعزيز العلاقات الإيجابية لتشجيع الزيارات المتكررة.

• المبيعات والترويج للمنتجات: الترويج وبيع الخدمات، المنتجات، والباقات، مع تخصيص التوصيات حسب احتياجات كل عميلة.

• الحفاظ على نظافة وترتيب الاستوديو: ضمان بقاء الصالون نظيفًا ومنظمًا ومرحبًا بالعملاء.

• مواكبة الصيحات: التعرف على تطبيق العلاجات التجميلية الجديدة والمبتكرة للحفاظ على تحديث الخدمات بما يتماشى مع اتجاهات السوق.

• التسويق والفعاليات: المشاركة في الفعاليات المؤقتة، فعاليات المؤثرين، جلسات العروض، والتصوير لدعم حضور علامة Brau التجارية.

• إرشاد الفنيين: تقييم الفنيين الجدد، تدريبهم حسب الحاجة، ومراقبة جودة العلاجات للحفاظ على مستوى الخدمة المتميز.

تجربة العملاء وعمليات التشغيل

• تدريب الموظفين: تدريب فريق الدعم في Brau لتعزيز معرفتهم وضمان تجربة سلسة للعملاء.

• إطار الاستشارات: تطوير وتنفيذ إطار استشاري منظم لتحسين تفاعلات العملاء.

• تحسين الإجراءات التشغيلية القياسية وتعزيز تجربة العميل في Brau.

• Meeting Cadence: Establish and support a structured schedule for team meetings to ensure effective communication and collaboration.

المعرفة والمهارات والقدرات:

• تدريب الموظفين: تدريب فريق الدعم في Brau لتعزيز معارفهم وضمان تجربة سلسة للعملاء.

• إطار الاستشارات: تطوير وتنفيذ إطار استشاري منظم لتحسين تفاعلات العملاء.

• تحسين العمليات: مراجعة وتحسين الإجراءات التشغيلية القياسية لتعزيز رحلة العميل في Brau.

• الكفاءة الفنية: ماهرة في وصلات الرموش الكلاسيكية ومتمكنة في توصية المنتجات المناسبة لتلبية الاحتياجات الخاصة لكل عميلة.

التعليم والخبرة:

• الخبرة: لا تقل عن 3 سنوات تخصص في علاجات المايكروبليدنج.

• الرخصة: رخصة DHA، خطاب أهلية DHA، أو شهادة جامعية لمدة سنة في علاج التجميل.‍
• سجل أعمال ومراجع معتمدة: سجل قوي من الأعمال السابقة مع مراجع موثوقة وقابلة للتحقق.‍
• إتقان خدمة العملاء والتواصل: مهارات استثنائية في خدمة العملاء، إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة مع قدرات تواصل ممتازة.